Responsable Commercial Le Grand Tour H/F
Objectifs
Fort du succès de ses derniers développements, le Groupe Puy du Fou relève avec « Le Grand Tour » un nouveau défi, la création d’un spectacle inédit sur près de 4000 km, avec un parcours exceptionnel à la découverte des merveilles de France. Le Grand Tour, filiale du Groupe, proposera à partir de 2027 un voyage inoubliable à bord de son train-croisière de luxe.
Sous la responsabilité de la Directrice Générale du Grand Tour, vous participez à la définition et à la mise en œuvre de la politique commerciale sur les marchés nationaux et internationaux.
Missions
Stratégie :
•En lien avec la Direction Générale, développer la stratégie commerciale B2B et B2C pour Le Grand Tour en France et à l’international
•Identifier et prospecter les nouveaux clients, à recruter et à fidéliser les clients existants (Distributeurs spécialisés, Tour Opérateurs, MICE, Agences de voyages, …) sur les marchés cibles prioritaires (Europe, Etats-Unis / Canada…)
•Définir et mettre en œuvre le plan d’actions commercial pour chaque zone et pour chaque cible en lien avec la Direction Générale
•Contribuer à la définition et la mise en œuvre du plan marketing pour le Grand Tour
Opérationnel :
•Valoriser l’offre « Le Grand Tour », les nouveautés et les services proposés selon la stratégie commerciale définie
•Représenter « Le Grand Tour » sur les salons, les rendez-vous commerciaux, et les événements Grand Public et Professionnels, et organiser des événements commerciaux
•Encadrer un chargé de relation clients (ayant pour missions de suivre et conseiller les voyageurs depuis l’achat du voyage jusqu’au post voyage)
•Assurer une veille permanente des concurrents et de l’image de marque du Grand Tour et contribuer à la création des brochures ou supports de communication
•Contribuer aux opérations de marketing et communication
Reporting :
•Réaliser le pilotage commercial et le suivi de l’activité (tableaux de bord, CRM, …) ainsi que l’analyse des retours des clients dans une démarche d’amélioration continue du service à bord du Grand Tour et durant les escales.
Profil recherché
Formations et diplômes
Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum dans la vente, idéalement dans le secteur du tourisme/voyage.
Une expérience dans le secteur du Luxe est un plus.
Expérience nécessaire
Compétences requises
Vous justifiez de compétences d’acquisition clients et maitrisez l’argumentaire commercial.
Autonome, vos capacités d’analyses et de synthèse vous permettent de cibler avec aisance les problématiques et y faire face.
Votre niveau d’anglais parlé et écrit est très bon et suffisamment opérationnel pour interagir au quotidien avec aisance et fluidité avec des agences et distributeurs étrangers.
Vous maitrisez l’utilisation quotidienne d’un CRM.
Qualités requises
Vous avez une bonne capacité d’adaptation, un excellent relationnel, une forte capacité de persuasion, et aimez les challenges.
Informations complémentaires
Responsable hiérarchique
Langues requises
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Autres Informations
Nature du contrat : CDI
Début de contrat : Dès que possible
Statut : Cadre en forfait jour
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : oui
Lieu : Puy du Fou, Les Epesses, Vendée
