Hôte d'accueil en restauration H/F
Objectifs
Au cœur du Puy du Fou, Puy Du Fou Hospitalité réunit chaque saison plus de 700 talents pour faire vivre à nos visiteurs une expérience culinaire inoubliable.
Des banquets d’inspiration médiévale aux points de restauration rapide, nous orchestrons chaque saison plus de 2 millions de repas dans des décors uniques, portés par l’exigence, la convivialité et la passion.
La grande aventure 2027 s’écrit dès aujourd’hui.
Et si vous deveniez l’un de ces talents qui font vivre l’histoire ?
Missions
En rejoignant nos équipes, vous deviendrez un véritable ambassadeur de l’expérience Puy Du Fou, en alliant sens du service, excellence relationnelle et esprit d’équipe.
Vos missions :
En relation avec le service des réservations, vous êtes en charge de l’accueil, l’écoute, l’information ainsi que de la réservation de nos visiteurs sur l’ensemble des restaurants et des hôtels du Puy du Fou et de la Cité Nocturne.
Accueillir, renseigner et informer le visiteur sur les différentes offres de restauration que propose le parc, en face à face ou au standard téléphonique, avec un discours de qualité et adapté aux exigences du Puy du Fou,
• Enregistrer la réservation d’un restaurant, encaisser, clôturer les caisses,
• Actualiser l’affichage, les informations mises à disposition aux visiteurs,
• Préparer le futur séjour du visiteur : échafauder son dossier d’arrivée dans les hôtels de la Cité Nocturne,
• Travailler en étroite collaboration avec différents services : hôtellerie, restauration, plateforme des réservations…
Profil recherché
Expérience nécessaire
Compétences requises
• Maitrise des procédures d’encaissement
• Maitrise de l’anglais oral, une autre langue étrangère serait un plus
• Bonne communication (orale et téléphonique)
• Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook…)
• Rigueur et organisation : travailler de façon autonome sur son poste d’accueil
Qualités requises
• Excellent sens du relationnel (écoute, assurance, pédagogie), aisance au téléphone, afin de véhiculer une image positive du Puy du Fou et assurer un service optimal
• Excellente présentation
• Disponibilité
• Esprit d’équipe
Informations complémentaires
Rémunération
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Autres Informations
Pourquoi nous rejoindre ?
Evoluer au sein du parc élu à 2 reprises « Meilleur parc d’attraction du monde »,
Tenue de travail fournies et blanchies,
Repas pris en charge sous forme d'avantage en nature,
Avantages liés à l’accès à différents parcs et activités partenaires,
Accès à l’application de co-voiturage interne Karos,
Opportunités de découvrir d’autres sites à l’international,
Événements organisés au cours de la saison,
Mise à disposition d’un listing de logements disponibles dans la région,
Et plein d’autres avantages : mutuelle, temps de formation, prime de cooptation…
Devenez acteur de l’Histoire
Ensemble, faisons vivre aux visiteurs un voyage inoubliable !
