Consejos y Servicios

Descubre nuestra selección de consejos y servicios para tener la mejor experiencia en Puy du Fou España

Consejos
Servicios

Entradas impresas
 

Para agilizar los accesos, y evitar posibles fallos técnicos, recomendamos traer las entradas impresas.
 

Venir disfrazado a Puy du Fou España
 

Por cuestiones artísticas, está totalmente prohibido venir disfrazado o en traje regional a Puy du Fou España. Los equipos de recepción se verán obligados a prohibir la entrada a cualquier persona que venga disfrazada.
 

Ropa para «El Sueño de Toledo»
 

Para el espectáculo nocturno «El Sueño de Toledo», aconsejamos llevar ropa y calzado cómodos y adaptada a la meteorología del día; y chubasquero en caso de lluvia.


Puy du Fou España en caso de lluvia
 

Todos los espectáculos de Puy du Fou España están concebidos para ser representados en cualquier situación meteorológica.  
Ningún espectáculo se anulará en caso de lluvia. Es recomendable traer ropa adecuada a la climatología y evitar el uso de paraguas en las gradas para no perturbar la visión de los demás espectadores. Recomendamos el uso de chubasqueros durante la representación del espectáculo.
 


Puy du Fou España con altas temperaturas
 

Cuando sube la temperatura es necesario tomar las precauciones habituales.
 

Aparcamiento visitantes
 

El aparcamiento es gratuito en Puy du Fou España. Puedes acceder al aparcamiento una hora antes de la apertura de Puy du Fou España.

 

Llegar a Puy du Fou España (en coche)
 

Se puede acceder a Puy du Fou España desde la CM 40. El parque está ubicado a una hora de Madrid y a 5 minutos desde el Casco Histórico de Toledo. Para más información, haz clic aquí.

 

Llegar a Puy du Fou España (en tren)
 

Te aconsejamos que organices tus viajes en tren hasta la estación de Toledo ubicada a tan solo unos minutos de Puy du Fou España en taxi.
 

Llegar a Puy du Fou España (en avión)
 

Puy du Fou España se encuentra ubicado a una hora desde el aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas.

 

Horarios de apertura de Puy du Fou España
 

Las puertas de Puy du Fou España están abiertas desde las 10:30h a 20:30h en marzo, abril y octubre, comenzando "El Sueño de Toledo" a las 21:30h. En los meses de mayo a septiembre será de 10:30 a 21:30h comenzando "El Sueño de Toledo" a las 22:30h

 

Reserva tu transfer
 

Existe un servicio de transporte regular con salidas desde Madrid y Toledo, para que no tengas que preocuparte de nada:

  • Haz click aquí para reservar tu transfer desde Madrid
  • Haz click aquí para reservar tu transfer desde Toledo

 

Objetos prohibidos
 

En tu visita a Puy du Fou España, está terminantemente prohibido llevar armas de cualquier tipo, objetos o productos peligrosos o ilícitos (cualquier objeto con cuchilla, cúter, bombas, explosivos, tijeras, aerosoles/gas) así como drogas y bebidas alcohólicas. Aconsejamos reducir el número de efectos personales, bolsos y mochilas para acceder más rápidamente a Puy du Fou España.
 

Pase Emoción
 

Por 12€ adicionales por día y por persona, disfruta de tu visita a Puy du Fou España en las mejores condiciones con el "Pase Emoción" (con el límite del aforo disponible). Este suplemento te permitirá disfrutar de un emplazamiento reservado en las tribunas de los cuatro espectáculos de Puy du Fou España 10 minutos antes del comienzo de la representación. Te aconsejamos comprar este suplemento al mismo tiempo que tu entrada o estancia, en nuestra página web o por teléfono en el +34 925 63 01 35
 

Precios especiales para personas con discapacidad
 

Existen precios especiales para las personas con discapacidad, previa presentación de un justificante. Más información aquí. Para beneficiarse de estos precios, se ruega ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas en el + 34 925 63 01 35.
 

Precios Grupos
 

Existen precios especiales para los grupos de mínimo 20 personas. Puedes descubrir más información en el espacio dedicado a este efecto en nuestra página web. Contamos también con un equipo comercial a tu disposición en el +34 925 63 01 35.
 

Horarios de «El Sueño de Toledo»
 

«El Sueño de Toledo» comienza a las 21:30h en abril y septiembre; a las 22:00h en mayo y agosto; a las 22:30h en junio y julio; y a las 21:00h en octubre. Se ruega a los espectadores llegar al menos una hora antes del comienzo del espectáculo. La representación dura aproximadamente una hora. Durante el espectáculo las luces de acceso (parking y caminos) se apagarán completamente.


Condiciones generales de servicios
 

Para ver y descargar las condiciones generales de servicios de Puy du Fou España están disponibles aquí.. Debido a numerosas estafas en la venta de entradas compradas a través de páginas web de anuncios o subastas, recomendamos comprar las entradas solo en nuestra página web www.puydufou.com o en los distribuidores autorizados. Puede que se rechace el acceso de clientes con entradas compradas en páginas que no sean la de Puy du Fou España o distribuidores autorizados.

Cualquier reclamación debe enviarse al servicio de atención al cliente de Puy du Fou España según el procedimiento indicado en las condiciones de venta.

 

Reservas
 

Las reservas para Puy du Fou España se pueden realizar en nuestra página web o por teléfono en el + 34 925 63 01 35. Para cualquier pregunta específica (servicio, precios especiales...), se ruega ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas por teléfono.  
La ubicación de asientos se asigna de forma automática. Según disponibilidad de aforo, sus asientos pueden estar ubicados en la fila contigua pero tenemos siempre mucho cuidado para que las familias o grupos estén sentados juntos. Le recordamos que las entradas no se pueden cambiar, ni devolver ni reembolsar. 

 

Manténte informado
 

Sigue la actualidad de Puy du Fou España durante todo el año uniéndote a nuestra comunidad en las redes sociales:

 

Perros-guía
 

Se admiten los perros-guía y de asistencia en Puy du Fou España. Para poder facilitar el acceso es necesario comunicárselo a nuestro equipo de Reservas (+34 925 63 01 35) antes de la llegada.
 

Acompañamiento de menores
 

Los menores deben ir obligatoriamente acompañados por un mayor de edad responsable, de lo contrario se podrá prohibir su acceso a Puy du Fou España. Asimismo, se negará la salida de Puy du Fou España a un menor si no está acompañado por un mayor de edad responsable.
 

Salidas escolares a Puy du Fou España
 

Una visita a Puy du Fou España puede poner en práctica los conocimientos y competencias de los alumnos respecto a los programas escolares y las bases comunes. Los espectáculos y pueblos llevarán a alumnos y profesores a un gran viaje pedagógico. Las visitas que tengan lugar en el marco escolar deben estar supervisadas por mayores de edad en todo momento.
 

Centro de salud
 

Socorristas y enfermeros están a disposición del visitante en todo el recinto de Puy du Fou España. También hay disponible un puesto de socorro, detrás de las tribunas de "El Sueño de Toledo" cada noche que hay espectáculo. Para toda petición particular de conservación de medicamentos en frío o de entrega de material médico específico, llama al +34 925 63 01 35 antes de tu visita.
 

Aparcamientos para personas con discapacidad
 

Existe un aparcamiento disponible en Puy du Fou España para las personas con movilidad reducida que presenten su certificado de discapacidad. Para poder beneficiarse de este aparcamiento basta con anunciarse a su llegada al mismo.
 

Sillas de ruedas
 

Proponemos alquiler de sillas de ruedas manuales (8€/día). Rogamos a las personas que dispongan de un certificado de discapacidad nos consulten al respecto. Este servicio estará disponible con reserva.
 

Acceso a los espectáculos para las personas con discapacidad visual o invidentes
 

Gracias a nuestra aplicación para móviles, las personas con discapacidad visual y totalmente ciegas se pueden beneficiar gratuitamente de una audiodescripción de todos los grandes espectáculos de Puy du Fou España.
 

Aseos en Puy du Fou España
 

Hay numerosos aseos en Puy du Fou España. Están adaptados a las personas con movilidad reducida.
 

Acceso a los espectáculos de Puy du Fou España
 

Para mayor comodidad y asegurarte una plaza, te aconsejamos llegar 30 minutos antes del comienzo de cada espectáculo, cuyos horarios están indicados en la "Guía del visitante" del día.

 

Precios Grupos
 

Hay precios especiales para los grupos de mínimo 20 personas. Haga clic aquí para ver las secciones Grupos. 
 

Precios especiales para personas con discapacidad
 

Existen precios especiales para las personas con discapacidad, previa presentación de un justificante. Más información aquí. Para beneficiarse de estos precios, se ruega ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas en el + 34 925 63 01 35.

 

Tarjeta regalo de Puy du Fou España
 

¡Regala una experiencia inolvidable a tus seres queridos! Con nuestra tarjeta, puedes regalar un viaje inolvidable a través de la Historia de España. Regalar la tarjeta regalo es muy fácil: tan solo tienes que elegir el número y tipo de entradas que quieres regalar

 

Pase anual de Puy du Fou España
 

Hazte miembro y entra en la gran familia de Puy du Fou España con servicios y ventajas exclusivas durante toda la temporada. Para más información, consulta la sección Pase Anual en el apartado "Calendarios y Precios".

 

Ubicación preferente - «El Sueño de Toledo»
 

Por 8€ más en tu entrada de "El Sueño de Toledo" regálate un emplazamiento preferente en la tribuna de "El Sueño de Toledo", con el límite del aforo disponible. Este suplemento te garantiza una mesa central en nuestra zona con vistas panorámicas. Es necesario comprar este suplemento al mismo tiempo que tu entrada "El Sueño de Toledo", en nuestra página web o por teléfono en +34 925 63 01 35.

Seguridad en Puy du Fou España
 

Puy du Fou España trabaja con las autoridades competentes para aplicar todos los medios de prevención y control necesarios para la seguridad de nuestros visitantes. Nuestros equipos y dispositivos de seguridad están a disposición de la tranquilidad del visitante.

Horarios de "El Sueño de Toledo"
 

"El Sueño de Toledo" comienza a las 21:30 h marzo, abril y octubre y a las 22h30 de mayo a septiembre. Se ruega a los espectadores llegar al menos una hora antes del comienzo del espectáculo. La representación dura aproximadamente una hora.Durante el espectáculo las luces de acceso (parking y caminos) se apagarán completamente.


Aplicación para móvil Puy du Fou España
 

La App de Puy du Fou España se puede descargar de manera gratuita tanto desde la App Store como desde Google Play. Los visitantes extranjeros podrán acceder a la traducción simultánea de « El Sueño de Toledo » en inglés, y francés. 


Traducción de nuestros espectáculos
 

A través de la aplicación gratuita de Puy du Fou España los visitantes extranjeron podrán acceder a la traducción simultánea tanto en inglés como en francés.


¡Se listo a la hora de comer!
 

Reserva tu mesa en uno de nuestros restaurantes y evita hacer cola. Puedes reservar tu menú en nuestra página web o por teléfono en +34 925 63 01 35.


WiFi gratuito Puy du Fou España
 

Puy du Fou España pone a disposición de los visitantes conexión WIFI gratuita. Para ello bastará con conectarse a la red PUYDUFOUESPANA, introducir el correo electrónico y aceptar las condiciones generales de utilización.
 


Reglamento interno de Puy du Fou España
 

Consulta el reglamento interno de Puy du Fou España aquí.
 

¿Has perdido algún objeto durante tu visita?
 

Escríbenos a objetosperdidos@puydufou.com, incluyendo los datos siguiente:

  • Una descripción precisa del objeto
  • La fecha y lugar de la pérdida
  • Tus datos de contacto (Dirección, correo electrónico y teléfono)