Technicien support informatique en alternance (H/F)
Objectifs
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous assurez l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques ou téléphoniques liés au poste de travail et à l’exploitation du Puy du Fou. À la demande des utilisateurs, vous réalisez la maintenance de ces équipements et traitez les incidents et demandes.
Missions
VOS MISSIONS :
- Prendre en charge les demandes de support informatique : diagnostic, résolution ou escalade des incidents techniques (prise en main distancielle et présentielle)
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour le traitement de tâches complexes.
- Effectuer la préparation et l’installation des équipements informatiques (PC, caisses, tablettes, bornes Wifi, tablettes Android, smartphones et imprimantes)
- Suivre et mettre à jour le parc informatique tout en améliorant son fonctionnement
- Contribuer à la documentation interne et à la base de connaissances.
Profil recherché
Formations et diplômes
Formation : En cours de formation dans l’informatique, vous recherchez une alternance d’un ou deux ans en support informatique.
Expérience nécessaire
Compétences requises
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows (Mac serait un plus)
- Connaissance des protocoles réseaux de base.
Qualités requises
- Qualités relationnelles à l'écrit comme à l'oral.
- Rigoureux et organisé, vous savez gérer les priorités et assurer un suivi de qualité.
Informations complémentaires
Langues requises
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Autres Informations
• Date d’embauche : dernier trimestre 2025
• Contrat : Alternance de un ou deux ans
• Horaires : 35h Travail en semaine.
• Lieu : Le Puy du Fou, les Epesses
