个人数据保护政策

1.一般信息

GRAND PARC DU PUY DU FOU公司为简化股份公司,公司注册资本50 000 000欧元,公司总部地址:Puy du Fou, 85590 LES EPESSES,公司在ROCHE-SUR-YON企业注册处的注册编号:347 490 070。此外依照“1901年法律”成立的ASSOCIATION POUR LA MISE EN VALEUR DU CHÂTEAU ET DU PAYS DU PUY DU FOU协会总部位于:Puy du Fou - CS 70025 – 85590 LES EPESSES,在法国国家识别企业索引系统(SIREN)的编号为:312 772 981。这两家机构的法人代表为Nicolas de Villiers先生。这两家机构制定了个人数据保护政策,从而沟通他们对个人数据的收集和使用的政策和实践。这些个人数据可能从puydufou.com网站、电话服务中心和公园的其他所有接待点被收集。

 

此外,作为信息处理负责人,Puy du Fou特别重视对您个人隐私的尊重,并严格遵守2016年4月27日欧洲议会和理事会关于在个人数据处理方面保护个人隐私、保护数据自由传播的欧盟法规(EU)2016/679。

2.数据收集的最终目的

您的个人数据要么是根据您的明确同意而被收集,要么是为执行您的预订(执行合同)而被收集。

此外,我们收集您的个人数据,为了:
• 通过“联系我们”表格或电话服务回答您的问题
• 在您通过“宣传册”索求表格或电话服务系统,提出手册索求请求后,向您发送宣传册
• 管理您的在线预订或电话预订
• 确保在线交易的安全性,防止发生欺诈和支付事故
• 针对我们提供的服务,了解您的满意度
• 如有必要,对公园寻人启事、失物招领、医务室就诊等事宜进行管理。
• 在您同意的前提下,向您提供有关优惠、时讯和活动方面的信息

为实现上述操作,个人数据是不可或缺的,对此,在我们的在线表格上,已有相关说明,我们的电话接听人员、公园接待工作人员也已向您说明。
如果您不提供这些信息,Puy du Fou将无法回应您的请求。

3.由PUY DU FOU收集的数据

我们收集、处理的个人数据主要包括:
• 与您身份相关的数据:您的称呼、姓、名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址;
• 与您支付方式相关的数据,特别是您的银行卡号码及其有效日期;
• 与您相关的商务数据,特别是订单号码、购买历史记录、您的请求或与我们游客关系服务部门的沟通,

 

此外,还有以下特别情况:

• 旅游行业专业人士:您的职务和公司名称
• PASS通票订阅:您的照片、出生日期、在同一订单中与您相关的其他订阅者
• 寻人启事:走失者的描述,如果可能,走失者的残疾情况描述(为方便寻找)
• 失物招领:您的邮寄地址,以便发送找回的丢失物品
• 医务室:出生日期、就诊原因、做出的诊断处理。

4.个人数据的接收者

您的个人数据由Puy du Fou进行处理。我们不会向任何第三方转交这些数据,也不会让任何第三方访问这些数据,但以下情况除外:
• 纯粹出于技术、物流原因,Puy du Fou聘请的分包商(运输、货运、酒店、餐厅、网站维护、支付公司、防止欺诈的管理公司等等)
• 对于任何保险订阅或取消,我们都需要将您的个人数据提供给保险公司。

最后,当法律、监管规定或司法裁决要求提供相关个人数据,或者该举措对于保护和维护其权益是必需的,在这些情况下,Puy du Fou将可能会向第三方提供相关的个人数据。

5.向国外转发数据

Puy du Fou不会向国外转发任何个人数据。
如果有必要转发个人数据,特别是向欧盟以外的国家转发,我们将采取适当的保护措施,并根据有关个人数据保护的适用条例进行转发。

6.数据保留期限

Puy du Fou承诺为实现上述操作,仅在保留的必需期限内,使用个人数据。

• 与您的预订相关的数据,原则上由Puy du Fou保留一段时间,但不超过适用的法定时效期限。
• 您的银行信息将被安全保存,以确保您的订单和支付有效。此后,对这些信息的保留不会超过13个月。
• 如果您同意,与回答您的问题、发送宣传册、发送优惠信息、时讯和活动的相关身份验证信息将在一定时间内被保留
• 三年:自数据收集之日计起,或者如果您从未在Puy du Fou进行预订,则从您最后联系之日计起
• 五年:如果您在Puy du Fou预订过,那么则从您最后联系之日计起
联系包括:请求某一文件、向我们的游客关系服务部门致电、点击电子邮件中的超链接;但是,打开某一电子邮件不被视为联系行为。
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在保留期限结束后,即三年或五年后,Puy du Fou将可能重新与您联系,以了解您是否愿意继续接收这些有关优惠、时讯和活动的信息。

无论如何,您可以随时取消订阅电子邮件。为了取消订阅,您可以发送邮件至游客关系服务部:mesdonnees@puydufou.com,或点击每封邮件中的取消订阅链接。这适用于Puy du Fou的所有电子邮件沟通,但处理预订所需的电子邮件和旅游资料发送邮件除外。

• 与寻人启事相关的个人数据,将在事件结束1个月后被销毁

• 与失物招领相关的个人数据,将被保留1年,自失物声明之日计起

• 与医务室就诊相关的个人数据,将被保留5年。

7.安全性

Puy du Fou已采取了恰当的技术和组织措施以确保个人数据的机密性和安全性。
根据现有技术,Puy du Fou的计算机系统受到物理保护和软件保护。根据法国现行的有关个人数据保护和市场标准立法,我们对所收集的数据采取物理保护和电子保护程序。
因工作需要,能访问个人数据的Puy du Fou工作人员严格受到机密保守义务的制约。
但请注意,互联网上的数据传输不是100%安全,并且所有在线传输的信息可能被潜在截获并被合法接收人以外的其他人使用。

8.对收集数据的个人权利

根据现行法规,您拥有对个人数据的访问、更正权利,您还有权要求取消个人数据,有权反对对个人数据的处理,在对个人数据处理的适用情况下,有权限制处理或限制转发个人数据。
为行使以上权利,您可以直接向Puy du Fou发送电子邮件:mesdonnees@puydufou.com,或发送邮递信件:Puy du Fou - Gestion des données personnelles(个人数据管理) – Equipe Relations Visiteurs(游客关系团队) - CS 70025 - 85590 Les Epesses。
对于所有请求,请附上一份个人身份证明。

此外,您有权向法国数据保护、监督机构CNIL(法国自由和信息国家委员会)提出投诉。

9.个人数据保护政策的修改和更新

通过使用我们的网站,通过与我们电话服务中心、游客关系服务中心和Puy du Fou接待人员的联系,您同意按照本个人数据保护政策所规定的方式收集和使用您的个人数据。本政策规定了Puy du Fou的相关业务实践。
如果我们修改或更新本政策,修订后的政策将在网站puydufou.com上发布,并注明最后更新日期。

10.个人数据保护政策的更新日期

2018年3月

 

 

 

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