Политика защиты персональных данных

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

GRAND PARC DU PUY DU FOU, акционерное общество упрощенного типа с капиталом в 50 000 000 евро, адрес места нахождения: lieudit Puy du Fou, 85590 LES EPESSES, номер регистрации в Реестре коммерсантов и товариществ города ЛА-РОШ-СЮР-ЙОН: 347 490 070, а также L’ASSOCIATION POUR LA MISE EN VALEUR DU CHÂTEAU ET DU PAYS DU PUY DU FOU, объединение, учрежденное на основании закона 1901 года, адрес места нахождения: Puy du Fou - CS 70025 – 85590 LES EPESSES, номер SIREN (номер в информационной системе реестра компаний): 312 772 981, в лице господина Николя де Вилье (Nicolas de Villiers) разработали настоящую Политику защиты персональных данных с целью информирования о политике и практике парка Puy du Fou в вопросах сбора и раскрытия касающейся вас информации, полученной на сайте puydufou.com, в его колл-центре или в любой другой точке физического приема посетителей в парке.

Таким образом, поскольку парк Puy du Fou несет ответственность за обработку данных, он придает большое значение соблюдению неприкосновенности частной жизни, а также соблюдает Регламент (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных.

2. ЦЕЛЬ СБОРА ВАШИХ ДАННЫХ

Сбор ваших персональных данных проводится либо с вашего ясно выраженного согласия, либо при наличии необходимости в них для осуществления запрошенного вами бронирования (исполнения договора).

Таким образом, сбор ваших персональных данных проводится:
• для направления ответов на ваши вопросы, заданные через форму обратной связи или через нашу телефонную службу;
• направления вам наших брошюр по вашему запросу через форму «Брошюра» или через нашу телефонную службу;
• осуществления бронирования для вас в режиме онлайн или по телефону;
• обеспечения безопасности онлайн-транзакций, предупреждения мошенничества и инцидентов с оплатой;
• оценки вашей удовлетворенности нашими услугами;
• поиска посетителей, заблудившихся в парке, возврата найденных вещей и ведения статистики посещений нашего медпункта в соответствующих случаях;
• отправки вам информации о наших предложениях, новостях и мероприятиях с вашего согласия.

Персональные данные, необходимые для выполнения вышеперечисленных задач, указываются в наших онлайн-формах, либо о них информируют наши телефонные операторы или персонал, отвечающий за прием посетителей в парке.
Если вы не предоставите эти данные, парк Puy du Fou не сможет отвечать на ваши запросы.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ ПАРК PUY DU FOU

Мы можем собирать и обрабатывать в основном следующие персональные данные:
• данные о вашей личности: форма обращения, фамилия, имена, почтовый адрес, номер телефона, адреса электронной почты;
• данные относительно ваших способов оплаты, в частности номер вашей кредитной карты и дата истечения срока ее действия;
• данные относительно отслеживания наших коммерческих взаимоотношений, в частности ваш номер заказа, история ваших покупок, запросов или переписки с нашим Отделом по работе с посетителями.

А также в особых случаях:

• работники туристической отрасли: ваша должность и название вашей компании;
• абонемент PASS: ваше фото, дата рождения и привязка вас к другим лицам, получающим абонемент в рамках того же заказа;
• заблудившиеся лица: описание заблудившегося лица и его возможной инвалидности (чтобы упростить поиски);
• найденная вещь: ваш почтовый адрес для отправки этой вещи;
• медпункт: дата рождения, причина обращения и последующие действия.

4. ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Ваши персональные данные обрабатывает парк Puy du Fou. Они не будут переданы или доступны третьим лицам за следующими исключениями:
• возможные субподрядчики парка Puy du Fou исключительно для решения технических и логистических задач (перевозчики, телекоммуникационные центры, поставщики услуг по размещению, питанию и техническому обслуживанию объекта, поставщики услуг по оплате и борьбе с мошенничеством и т. д.);
• оформление страховки на случай отмены, для которой необходимо передать ваши данные страховой компании.

Наконец, парк Puy du Fou может быть вынужден передать ваши персональные данные третьим лицам, если этого требует закон, нормативный акт или решение суда, а также если эта передача необходима для обеспечения защиты ваших прав.

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ГРАНИЦУ

Парк Puy du Fou не передает ваши персональные данные за границу.
В случае такой передачи, в частности, за пределы Европейского Союза, она будет осуществлена при соответствующих гарантиях и с соблюдением действующих норм и правил в сфере защиты персональных данных

6. СРОК ХРАНЕНИЯ

Парк Puy du Fou обязуется использовать персональные данные только в течение срока, необходимого для выполнения указанных выше задач.

• Данные о вашем бронировании парк Puy du Fou будет хранить в принципе без превышения сроков давности, предусмотренных законом.
• Ваши банковские данные будут храниться с обеспечением безопасности — для подтверждения вашего заказа и оплаты. Срок их хранения не может превышать 13 месяцев.
• Срок хранения ваших идентификационных данных, используемых с вашего согласия для ответов на ваши вопросы, отправки брошюр, информации о наших предложениях, новостях и мероприятиях, составит:
• три года с момента их сбора или вашего последнего контакта, если вы никогда не осуществляли бронирования в парке Puy du Fou;
• пять лет с момента вашего последнего контакта, если вы осуществляли бронирование в парке Puy du Fou.
Контактом считается запрос документации, звонок в наш Отдел по работе с посетителями или переход по гиперссылке, указанной в нашем электронном письме, но при этом открытие электронного письма не может считаться контактом.
.
По истечении этого трехлетнего или пятилетнего срока парк Puy du Fou может вновь связаться с вами, чтобы узнать, желаете ли вы и дальше получать информацию о его предложениях, новостях и мероприятиях.

В любом случае вы вправе в любой момент отказаться от подписки на электронную рассылку. Для этого вы можете обратиться в наш Отдел по работе с посетителями по адресу электронной почты mesdonnees@puydufou.com или перейти по ссылке отказа от подписки, которую мы указываем в каждом электронном письме. Это касается всех сообщений электронной почты парка Puy du Fou, за исключением сообщений электронной почты, необходимых для осуществления бронирования и отправки проездных документов.

• Ваши данные, зарегистрированные в связи с поиском заблудившегося посетителя, будут уничтожены через 1 месяц после завершения инцидента.

• Ваши данные, зарегистрированные для возврата потерянной вещи, будут храниться в течение 1 года со дня истребования вещи.

• Ваши данные, зарегистрированные в связи с посещением медпункта, будут храниться в течение 5 лет.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ

Парк Puy du Fou принимает соответствующие технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных.
Компьютерные сети парка Puy du Fou защищены физическими и программными средствами с учетом современного уровня техники. Процедуры физической и электронной защиты собираемых данных разработаны в соответствии с действующим французским законодательством о защите персональных данных и о стандартах рынка.
Сотрудники парка Puy du Fou, получающие доступ к вашим персональным данным в рамках своей работы, несут обязанность строго соблюдать конфиденциальность.
Однако следует понимать, что при передаче данных через Интернет безопасность не может быть гарантирована на 100 % и что любые сведения, переданные в онлайн-режиме, могут быть перехвачены и использованы другими лицами, которым эти сведения не были предназначены.

8. ПРАВА ЛИЦ НА СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ

Согласно действующему законодательству, вы вправе получать доступ и вносить исправления в свои персональные данные, требовать их удаления, запрещать и ограничивать их обработку, а также получать свои обработанные данные для их использования в собственных целях в той мере, в какой это применимо.
Для осуществления указанных прав следует обратиться непосредственно в парк Puy du Fou, направив сообщение на адрес электронной почты mesdonnees@puydufou.com или письмо на почтовый адрес: Puy du Fou – Gestion des données personnelles – Equipe Relations Visiteurs - CS 70025 - 85590 Les Epesses, France (Франция).
К каждому запросу следует прилагать документ, удостоверяющий личность.

Кроме того, у вас есть право подать претензию в контролирующий орган, то есть в Национальную комиссию по информатике и свободам (CNIL) во Франции.

9. ИЗМЕНЕНИЕ И ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя наш сайт, обращаясь в нашу телефонную службу, в наш Отдел по работе с посетителями или к сотруднику, отвечающему за прием посетителей в парке Puy du Fou, вы даете согласие на сбор и использование своих данных в порядке, указанном в настоящей Политике защиты персональных данных. Эта Политика отражает действующую профессиональную практику парка Puy du Fou.
В случае изменения или обновления новая редакция Политики будет опубликована на сайте puydufou.com с указанием даты последнего обновления.

10. ДАТА ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Март 2018 г.

 

 

Приложение паркаPuy du Fou
Arrière plan puy du fou mobile
Arrière plan puy du fou